Παραγγελίες και τρόποι αποστολής – παραλαβής
Αποστολή σε τόπο ορισμένο από τον πελάτη
Σε αυτή την περίπτωση, το προϊόν αποστέλλεται μέσω εξωτερικού συνεργάτη – ταχυμεταφορικής εταιρείας.
Τα έξοδα αποστολής καθορίζονται από την παραγγελία του Πελάτη. Σε περίπτωση εσφαλμένης καταχώρισής της από τον Πελάτη, με συνέπεια τον λανθασμένο υπολογισμό των εξόδων αποστολής, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ουδεμία ευθύνη φέρει και ο Πελάτης καλείται να πληρώσει την οποιαδήποτε διαφορά.
Ο πελάτης οφείλει να ελέγχει τα προϊόντα κατά την παραλαβή τους και με την υπογραφή του στο αποδεικτικό της ταχυμεταφορικής να βεβαιώνει πως τα παρέλαβε σε άριστη κατάσταση. Στην περίπτωση όπου ο Πελάτης δεν παραλάβει την παραγγελία του και αγνοήσει τη σχετική ειδοποίηση της Εταιρείας, εκείνη διατηρεί το δικαίωμα να υπαναχωρήσει της συγκεκριμένης πώλησης αλλά και επόμενων στον συγκεκριμένο Πελάτη.
Κόστος μεταφορικών
Για τις αποστολές παραγγελιών εφαρμόζεται η εκάστοτε τιμολογιακή πολιτική της Γενικής Ταχυδρομικής. Το κόστος μεταφορικών διαφοροποιείται ανάλογα με την περιοχή αποστολής και εμφανίζεται αυτόματα στο καλάθι της παραγγελίας, βάσει της διεύθυνσης παράδοσης που δηλώνει ο Πελάτης.
Για αποστολές εκτός Ελλάδας, το κόστος μεταφορικών διαμορφώνεται ανάλογα με τον προορισμό και το βάρος της παραγγελίας, το οποίο γνωστοποιείται στον Πελάτη πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Ο πελάτης πρέπει να ζητά και να λαμβάνει ενημέρωση του συνολικού κόστους της παραγγελίας, προτού προχωρήσει στην επιβεβαίωσή της.
Χρόνος παράδοσης
Οι παραγγελίες και οι παραδόσεις αυτών εντός Ελλάδας εκτελούνται μέσω εξωτερικής συνεργασίας με ταχυμεταφορική εταιρεία (Γενική Ταχυδρομική). Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την τοποθεσία στην οποία βρίσκεται ο παραλήπτης.
Για τυχόν καθυστερήσεις στην αποστολή και παράδοση της παραγγελίας του πελάτη που σχετίζονται με περιπτώσεις ανωτέρας βίας (ενδεικτικά αναφέρουμε ως παραδείγματα: φυσικές καταστροφές, απεργιακές κινητοποιήσεις, κ.ά.), η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν έχει καμία ευθύνη. Μετά την παρέλευση 25 ημερών από την ημερομηνία παραγγελίας και εφόσον αυτή έχει εξοφληθεί, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ επιστρέφει το αντίτιμο στον Πελάτη και θα έχει καμία άλλη υποχρέωση προς αυτόν.
Παραλαβή βιβλίων από Φροντιστήριο
Σε περίπτωση παραλαβής της παραγγελίας από Φροντιστήριό μας, ο Πελάτης δεν επιβαρύνεται με κόστος μεταφορικών.
Για παραλαβή από το Φροντιστήριο Αμαρουσίου, μόλις η παραγγελία είναι έτοιμη, ο Πελάτης ενημερώνεται μέσω SMS και μπορεί να την παραλάβει Δευτέρα έως Παρασκευή, 11:00–20:00.
Για παραλαβή από τα Φροντιστήρια Βριλησσίων, Άνοιξης και Πετρούπολης, η παραγγελία δρομολογείται προς το Φροντιστήριο που έχει επιλεγεί. Μόλις παραληφθεί από το συγκεκριμένο Φροντιστήριο, ο Πελάτης ενημερώνεται μέσω SMS για τη δυνατότητα και τον χρόνο παραλαβής της.
Ο Πελάτης έχει την ευθύνη να ελέγχει τα βιβλία κατά την παραλαβή τους, εφόσον είναι αυτά που παρήγγειλε και σε άριστη κατάσταση. Μετά την παραλαβή της παραγγελίας το Φροντιστήριο δεν φέρει καμία ευθύνη. Τυχόν αλλαγές στα βιβλία ή σε ολόκληρη την παραγγελία επιβαρύνουν τον πελάτη.
